LEBAKBANTEN,DUASATU.NET- Diduga akibat gangguan sistem pendaftaran online di rumah sakit umum daerah (RSUD) Adjidarmo Rangkasbitung di keluhkan pasien dan keluarganya tidak mendapat pelayanan tepat waktu, bahkan harus menunggu berjam-jam tanpa kepastian.
Seorang keluarga pasien berinisial MU kekecewanya terhadap pelayanan rumah sakit yang dinilai tidak sejalan dengan jadwal operasional seharusnya.
“ Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan RSUD karena jadwal yang di janjikan tidak sesuai kenyataan. Nyawa manusia seolah di gantungkan pada sistem yang sering eror,” ungkapnya dengan nada kesal, Kamis 6 November 2025.
Ungkap Mu, dirinya sudah berulang kali mencoba melakukan pendaftaran kontrol jalan secara daring. Namun, sistem selalu menampilkan notifikasi antrean telah penuh, meski ia mendaftar sejak pagi hari.
“ Iya sudah seminggu saya mencoba daftar online, tapi selalu muncul keterangan ‘nomor antrean penuh’. Padahal kami butuh kontrol rutin, ini sangat menyulitkan,” keluh MU.
Kondisi ini tak hanya menimbulkan keresahan di kalangan pasien, tapi memunculkan pertanyaan besar soal kesiapan sistem digital rumah sakit milik pemerintah daerah itu.
Ditengah upaya modernisasi layanan publik, gangguan seperti ini justru membuat masyarakat semakin kehilangan kepercayaan terhadap pelayanan kesehatan. (A ABDULROHIM)
